1. الفترة التجريبية
تشمل الباقات المدفوعة فترة تجريبية مجانية كما هو مبيّن عند الدفع. لا يتم أي خصم حتى انتهائها. ألغِ في أي وقت خلال التجربة لتجنّب الفوترة.
2. الباقات الشهرية
يمكن إلغاء الباقات الشهرية في أي وقت. يبقى الاشتراك نشطاً حتى نهاية الدورة الحالية، ولا يُستردّ مقابل الجزء غير المستخدم من الشهر.
3. الباقات السنوية
الاشتراكات السنوية المُلغاة خلال 14 يوماً من الدفع تخضع لاسترداد كامل. بعد 14 يوماً، يكون الاسترداد تناسبياً عن الأشهر الكاملة غير المستخدمة.
4. كيفية التقديم
أرسل طلب الاسترداد عبر صفحة "اتصل بنا". تُعاد المبالغ المعتمدة لطريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.
5. غير قابل للاسترداد
الخدمات الإضافية والتكاملات المخصّصة وعربون باقة الشركات غير قابلة للاسترداد ما لم يُنصّ على غير ذلك.
6. النزاعات
إن اعتقدت أنه تم خصم خاطئ، تواصل معنا قبل بدء أي اعتراض بنكي. نحلّ مسائل الفوترة خلال 5 أيام عمل.